Vraag & Antwoord
Bekijk de verschillende categorieën met veelgestelde vragen
Bestellen & Account
Heb ik een verwijzing van de huisarts nodig?
Nee, je hebt geen verwijzing van de huisarts nodig. Je kunt direct online een bloedtest bestellen. Wel raden we aan om bij twijfel over resultaten altijd contact op te nemen met je huisarts.
Vanaf welke leeftijd kan ik een test bestellen?
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om zelf een bloedtest te bestellen. Voor minderjarigen is toestemming van een ouder of voogd vereist.
Kan ik meerdere testen combineren?
Ja, je kunt verschillende testen combineren in één bloedmonster. Dit is efficiënt en je hoeft maar één keer bloed te laten afnemen voor alle gewenste onderzoeken.
Wordt mijn testkit discreet verzonden?
Ja, alle testkits worden volledig discreet verzonden in neutrale verpakking zonder verwijzing naar bloedtesten of medische inhoud. De afzender op het pakket staat vermeld als 'D3V B.V.', dus het is niet direct zichtbaar dat het om een bloedtest gaat.
Testen & Voorbereiding
Moet ik nuchter zijn voor alle testen?
Nee, de meeste testen hoeven niet nuchter uitgevoerd te worden. Alleen voor specifieke testen zoals Homocysteïne, HOMA IR en Bot-enzym is 12 uur nuchter zijn vereist.
Waar kan ik bloed laten afnemen?
Wij kiezen op basis van je adres een geschikt prikpunt uit ons netwerk van 800+ locaties door heel Nederland. Je ontvangt instructies hoe je een afspraak kunt maken.
Mag ik mijn medicijnen blijven innemen?
Ja, blijf je medicijnen gewoon innemen tenzij je arts anders heeft geadviseerd. Medicatie heeft meestal geen invloed op de testresultaten.
Wat als ik bang ben voor prikken?
De medewerkers bij prikpunten zijn ervaren met mensen die bang zijn voor prikken. Bespreek je zorgen vooraf, zodat zij extra aandacht kunnen besteden aan je comfort.
Prikpunten & Bloedafname
Waar kan ik terecht voor bloedafname?
Wij kiezen op basis van je adres een geschikt prikpunt uit ons netwerk van 800+ locaties door heel Nederland. Je ontvangt instructies hoe je een afspraak kunt maken.
Zijn er kosten verbonden aan de bloedafname?
Bloedafname is niet inbegrepen in de testprijs. Prikkosten worden apart berekend en zie je duidelijk in je winkelwagen.
Hoe lang duurt een bloedafname?
De bloedafname duurt meestal maar 2-3 minuten. De hele procedure, inclusief administratie en voorbereiding, neemt circa 10 minuten in beslag.
Wat als ik bang ben voor prikken?
De professionals bij onze prikpunten hebben dagelijks ervaring met mensen die nerveus zijn voor bloedafname. Ze nemen de tijd voor je en weten precies hoe ze je op je gemak kunnen stellen.
Resultaten & Interpretatie
Wanneer krijg ik mijn resultaten?
Je ontvangt je testresultaten binnen 7 werkdagen na ontvangst van je bloedmonster door het laboratorium. Bij urgente bevindingen nemen we eerder telefonisch contact op.
Hoe ontvang ik mijn resultaten?
Je testresultaten worden beveiligd verstuurd via Zivver naar het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Je ontvangt een beveiligde e-mail die 2 weken zichtbaar is, plus een toegangscode via een aparte e-mail voor maximale veiligheid. Meer informatie over Zivver vind je op zivver.com.
Wat betekenen afwijkende waarden?
Afwijkende waarden kunnen verschillende oorzaken hebben. We raden altijd aan om afwijkende resultaten te bespreken met je huisarts voor juiste interpretatie en eventuele vervolgstappen.
Kan ik aanvullend onderzoek laten doen?
Ja, binnen 5 dagen na ontvangst van je monster door het lab kun je aanvullende testen aanvragen uit hetzelfde bloedmonster, zonder opnieuw te hoeven prikken.
Betaling & Kosten
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en andere gangbare online betaalmethoden. Betaling gebeurt altijd vooraf bij het plaatsen van je bestelling.
Zijn er extra kosten voor verzending?
Ja, de verzendkosten (testkit en retour via medische post) worden apart berekend en zijn zichtbaar in je winkelwagen.
Krijg ik een factuur?
Ja, je ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail na je bestelling. Deze kun je gebruiken voor eventuele declaratie bij je zorgverzekeraar.
Compliance & WTZA
Zijn jullie geregistreerd onder de WTZA (CIBG Zorgaanbiedersportaal)?
Ja. D3V B.V. is geregistreerd als zorgaanbieder in het CIBG Zorgaanbiedersportaal (WTZA‑melding). De WTZA‑melding is een wettelijke registratieplicht en geen keurmerk of kwaliteitslabel.
Handige tips
Plan je afspraak slim
Maak je afspraak bij het prikpunt op een moment dat je je bloedmonster nog dezelfde dag kunt versturen.
Stel vragen aan professionals
Bespreek afwijkende resultaten altijd met je huisarts. Zij kunnen de waarden in context van je algehele gezondheid interpreteren.
Bewaar je resultaten
Je ontvangt je testresultaten per e-mail. Bewaar de e-mail zodat je ze altijd kunt terugvinden.
Bij twijfel: neem contact op
Heb je vragen over het proces, voorbereiding of resultaten? Neem gerust contact op via onze contactpagina.
Nog vragen?
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.